2021/3/10
さーて、只今より、
マネージャーによるおむつ交換と更衣に関するケアチェックが入りますｗ
17時半からの高校生のバイト君が「お疲れ様でーす。」と入ってきたのだが、
マネージャーが速攻「早く着替えて着替えて！○○さんの更衣行くよ！」ってｗ
いやいや、今着いたばっかやんｗ
しかも言い方がめっちゃおっさん口調やしｗ
でもこうやって、任せるだけでなく、ちゃんと定期的に確認するって大事なこと。
任せるだけ任せて、ミスした時に「何で？教えたよね？」は違うよね。
何においても確認するのは上長の仕事。
もちろんメンバー同士での確認も必要。
正しいとか間違っているというところに視点を置くのではなく、
Policyに沿って自分たちがサービス出来ているのかということを考えながら、
常にみんなで話合い、確認し合い、より良くしていこう。
この人は、あの人はではなく、みーんな当事者です。
みんなでより良く、より大きくしていこう。