みんなで「より良く、より大きく」みんなが「当事者」

2021/3/10

さーて、只今より、

マネージャーによるおむつ交換と更衣に関するケアチェックが入りますw

17時半からの高校生のバイト君が「お疲れ様でーす。」と入ってきたのだが、

マネージャーが速攻「早く着替えて着替えて!○○さんの更衣行くよ!」ってw

いやいや、今着いたばっかやんw

しかも言い方がめっちゃおっさん口調やしw

でもこうやって、任せるだけでなく、ちゃんと定期的に確認するって大事なこと。

任せるだけ任せて、ミスした時に「何で?教えたよね?」は違うよね。

何においても確認するのは上長の仕事。

もちろんメンバー同士での確認も必要。

正しいとか間違っているというところに視点を置くのではなく、

Policyに沿って自分たちがサービス出来ているのかということを考えながら、

常にみんなで話合い、確認し合い、より良くしていこう。

この人は、あの人はではなく、みーんな当事者です。

みんなでより良く、より大きくしていこう。